私隱政策
我們如何保護和處理您的個人信息
最後更新：2024年12月
私隱政策概述
我們致力於保護您的個人數據並尊重您的私隱。本政策說明我們收集哪些信息、如何使用這些信息，以及您對個人數據的權利。我們遵守香港個人資料（私隱）條例及國際數據保護標準。
我們收集的數據類型
個人身份信息
- • 全名
- • 聯絡電話號碼
- • 電郵地址
- • 檢驗服務地址
車輛相關數據
- • 車輛品牌、型號和年份
- • 車輛識別號碼（VIN）
- • 車牌號碼
- • 車輛狀況照片
服務相關數據
- • 預約時間和地點
- • 服務類型選擇
- • 檢驗報告內容
- • 付款信息
技術數據
- • IP地址
- • 瀏覽器類型和版本
- • 設備信息
- • Cookie數據
我們如何收集您的數據
網站表格
當您提交預約請求、聯絡表格或訂閱電子報時
WhatsApp對話
通過WhatsApp通訊分享的訊息和信息
電話通訊
在電話諮詢和預約期間提供的信息
電郵通訊
通過電郵往來分享的數據
我們如何使用您的數據
主要服務用途
提供車輛檢驗服務
安排預約時間
發送檢驗報告
處理付款事宜
AI數據分析
我們使用人工智能技術分析車輛檢驗數據，以提高服務質量和準確性：
- • 訓練和改進AI檢驗模型
- • 生成匿名統計分析
- • 數據可能與AI技術提供商共享（匿名化）
- • 所有AI分析均符合數據保護標準
市場推廣和分析
- • 發送服務更新和促銷信息
- • 進行市場研究和調查
- • 分析網站使用模式
- • 提供個性化服務建議
數據共享和披露
重要聲明
我們絕不會將您的個人數據出售給第三方。我們僅與提供服務所需的可信賴合作夥伴共享數據，所有合作夥伴均受嚴格保密協議約束。
付款處理商
通過認證的付款網關進行安全付款處理
AI技術合作夥伴
與AI服務提供商共享匿名數據以改進模型
法律要求
當法律、法院命令或政府機構要求時
數據存儲和安全
安全措施
- • SSL/TLS加密數據傳輸
- • 加密的安全雲端存儲
- • 定期安全審計和更新
- • 員工數據保護培訓
數據保留期限
- • 服務記錄：3年
- • 檢驗報告：5年
- • 市場推廣數據：直至撤回同意
- • 技術日誌：1年
您的私隱權利
根據香港個人資料（私隱）條例，您對個人數據擁有以下權利：
查閱權
要求查閱您的個人數據副本
更正權
要求更正不準確的數據
刪除權
要求刪除您的數據（受法律要求限制）
反對權
反對將您的數據用於市場推廣目的
如何行使您的權利
要行使這些權利，請使用以下聯絡信息聯絡我們的數據保護主任。我們將在30天內回覆您的請求。
Cookie政策
我們使用Cookie和類似技術來改善您的瀏覽體驗並分析網站使用情況：
必要Cookie：網站功能所必需
分析Cookie：幫助我們了解訪客如何使用我們的網站
市場推廣Cookie：用於提供相關廣告
您可以通過瀏覽器設置管理Cookie偏好。請注意，禁用某些Cookie可能會影響網站功能。
政策更新
更新通知
我們可能會不時更新本私隱政策，以反映我們的做法或法律要求的變化。我們將通過以下方式通知您重大變更：
- • 在我們的網站上發布顯著通知
- • 向註冊用戶發送電郵通知
- • 重大變更提前30天通知
- • 更新本政策頂部的「最後修改」日期
私隱聯絡信息
數據保護主任
如有任何與私隱相關的問題、疑慮或請求，請聯絡我們的數據保護主任：
電郵
privacy@carcheckpro.hk
電話
+852 9089 7155
回覆時間
30天內
適用法律和司法管轄權
本私隱政策受香港特別行政區法律管轄。因本政策引起的任何爭議應受香港法院的專屬管轄。我們遵守《個人資料（私隱）條例》（第486章）並遵循國際數據保護最佳實踐。
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